'Klein beginnen en opschalen als het werkt'
Wat doe je als iemand met een verstandelijke beperking snel medische zorg nodig heeft, maar de juiste specialist niet beschikbaar is? Of als dezelfde complexe zorgvraag steeds weer bij dezelfde arts of specialist terechtkomt?
Het zijn situaties die zorgprofessionals steeds vaker tegenkomen. Binnen GZ Samen én Anders werken zorgorganisaties daarom samen aan een toekomstbestendige aanpak voor Medisch Generalistische Zorg (MGZ). Door kennis, expertise en capaciteit slimmer te organiseren, willen zij ervoor zorgen dat mensen sneller de juiste medische verzorging krijgen.
Programmamanager Chris Elsen van Cordaan en transitiemanager Mark Hiddema van Amsta vertellen waarom regionaal samenwerken geen keuze is, maar noodzaak.
De uitdagingen zijn te groot om alleen op te lossen
Chris: 'De zorgvragen van mensen met een verstandelijke beperking worden steeds complexer, terwijl het tekort aan hoogopgeleide professionals groeit. We kunnen daarom niet verwachten dat iedere organisatie alle kennis en capaciteit zélf in huis heeft.'
'We moeten veel meer gebruikmaken van elkaars expertise' stelt Mark. 'Het moet daarbij niet uitmaken waar je woont, welke indicatie je hebt of bij welke organisatie je in zorg bent.'
Samenwerken begint met samen bepalen wat er anders en beter moet. 'We hebben daarom eerst veel met elkaar gesproken over de inhoud', zegt Mark. 'Wat is er nodig om in de toegenomen zorgvraag te kunnen voorzien? Langzaam maar zeker maken we nu de stap van denken naar doen. We beginnen klein, kijken wat werkt en bouwen van daaruit verder.'
Samen veranderen
Regionaal samenwerken klinkt logisch, maar is in de praktijk niet vanzelfsprekend. De verschillende organisaties hebben hun eigen processen, werkwijzen én ondersteunende systemen en applicaties. Informatie staat daardoor niet altijd op dezelfde plek of is niet op dezelfde manier beschikbaar. Dat maakt het soms lastig om snel kennis te delen of gezamenlijk een zorgvraag op te pakken.
'Daarom moeten we niet alleen afspraken maken over hoe we samenwerken, maar ook kijken hoe we elkaar technisch en organisatorisch kunnen vinden', zegt Mark. 'Dat vraagt om tijd, vertrouwen en duidelijke werkafspraken. Je kunt dit niet alleen van bovenaf organiseren. Professionals en organisaties moeten samen ervaren wat werkt.'
Klein beginnen en opschalen als het werkt
In het programma MGZ werken zorgprofessionals aan het triage- en stepped-carekader, en aan de opzet van een regionale poli, betere kennisdeling en digitale ondersteuning. Ook nieuwe technologie, zoals Artificial Intelligence, kan daarbij helpen. 'Technologie kan professionals ondersteunen en kennis makkelijker beschikbaar maken', zegt Mark. 'Maar de basis blijft regionale samenwerking.'
De aanpak is daarom bewust praktisch. 'We hoeven niet alles vooraf uit te denken', zegt Mark. 'Al doende leren we wat werkt en wat niet. We beginnen steeds klein, en schalen pas op als iets goed blijkt te werken.'
Chris vat de kern van haar programma treffend samen: 'We kunnen dit niet alleen. Alleen door de kennis, expertise en capaciteit van meerdere zorgorganisaties te bundelen, kunnen we de zorg toegankelijk en beschikbaar houden. Mooi dat we daar nu samen de eerste stappen in zetten.'