'Betrokken bestuurders, openheid en transparantie. We hebben elkaar echt gevonden'

Marijne Liese-Happel is senior inkoper en Ferry Nagel senior transitieadviseur bij het Zilveren Kruis Zorgkantoor. Ze werken allebei in regioteam west en zijn betrokken bij het netwerk GZ Samen én Anders. Wat vinden zij van het netwerk en hoe gaat het eigenlijk met de samenwerking?

Het netwerk GZ Samen én Anders is ontstaan vanuit de behoefte om problemen niet langer individueel, maar gezamenlijk op te lossen. In het netwerk samenwerken met het zorgkantoor, is dat ingewikkeld?

Marijne: 'Eerder werd een zorgkantoor gezien als vooral de financier van de zorg, maar we zijn steeds meer een samenwerkingspartner geworden. Wij komen overal en kijken makkelijk over de schutting. Daarom weten we goed wat er speelt, en kunnen ook de juiste partijen wat beter bij elkaar brengen. Ik zie ons als aanjager, we letten op de overkoepelende strategie en kijken kritisch naar de voortgang. Onderling vertrouwen is belangrijk voor deze samenwerking.'

Ferry: 'Ik zie ons echt als partners in het netwerk. We hebben natuurlijk wel een andere rol als zorgkantoor dan een zorgaanbieder. Maar we hebben dezelfde doelen en werken uiteindelijk allemaal voor de mensen om wie het gaat.'

Marijne: 'Ik vind het leuk om naar de overleggen van het netwerk te gaan. Iedereen zit er met een complexe opdracht, maar we hebben elkaar echt gevonden. Het is gemakkelijk om iemand uit het netwerk te bellen en gewoon eens te sparren. Ik word blij van de betrokken bestuurders, de openheid en transparantie, zeker als er uitdagingen spelen.'

Er wordt veel nieuws ontwikkeld in het netwerk GZ Samen én Anders. Hoe pakken jullie dat aan?

'We zetten in op vernieuwing door bijvoorbeeld andere samenwerkingsvormen, pioniersprogramma's en het verbinden van strategisch beleid met de praktijk,' vertelt Ferry. 'Voor duurzame verandering is het nodig dat verschillende partijen vanuit hun eigen perspectief mee ontwerpen.

Een paar concrete voorbeelden zijn waarderend veranderen en actieonderzoek. Zo stimuleren we vernieuwing én brengen we beleid daadwerkelijk in de praktijk. We werken aan programma's waarbij medewerkers uit de praktijk betrokken worden bij de implementatie van nieuwe kaders, in plaats van top-down sturing vanuit bestuurders.

Ferry: 'We vinden het interessant en belangrijk om ook cliënten meer te betrekken bij het ontwikkelen van oplossingen, bijvoorbeeld door hen aan te laten sluiten bij stuurgroepen of hun perspectief actief op te halen.'

Dit netwerk is dé plek om te vernieuwen. Wat werkt er allemaal goed? Hoe brengen we het kader in de praktijk, op de werkvloer? Ik heb zin om met de uitvoering aan de slag te gaan, want de volgende stap is de implementatie.'

Waarom helpt dit onze cliënten?

Marijne: 'De deelnemers in het netwerk zetten zich in om zorg zo toegankelijk mogelijk te houden, vooral voor cliënten met een complexe zorgvraag. Dit is onze belangrijkste prioriteit. Daarom maken we scherpe keuzes, met als doel dat iedereen passende zorg kan krijgen ondanks schaarse middelen. We stimuleren bijvoorbeeld de beweging van zorg naar gewoon leven, waarbij cliënten zoveel mogelijk thuis ondersteund worden en alleen bij hoge complexiteit naar een zorginstelling verhuizen.'

'Daar is regionale afstemming voor nodig', vult Ferry aan. 'Uniek in het netwerk GZ Samen én Anders is dat we bovenregionaal afstemmen.'

Marijne beaamt dit: 'Het netwerk overstijgt de regiogrenzen en brengt zorginstellingen uit verschillende regio's samen. En binnen het grote netwerk ontstaan kleinere samenwerkingsverbanden rondom specifieke thema's, zoals complexe zorg. Zo behoud je slagkracht en blijf je samen verantwoordelijk.'

Laatste woorden?

Ferry: 'Benut het netwerk! Het is een mooi platform voor het aanpakken van knelpunten en innovatie, zeker als het niet door je eigen zorginstelling alleen kan worden opgelost. Ook horen en delen we graag succesvolle initiatieven.'

Marijne: 'Het zorgkantoor kan organisaties ondersteunen bij vernieuwing en ook taaie processen binnen de eigen organisatie helpen doorbreken. We kunnen bijvoorbeeld als sparringpartner optreden en de juiste verbinding tussen mensen, organisaties en regio's tot stand zien te brengen.'